English 
Nederlands Van ijskoud naar hartverwarmend
Weet jij het verschil tussen koude en warme sales?
Of je nu net begint met je eigen bedrijf of al een doorgewinterde professional bent, het onderscheid tussen koude en warme sales is essentieel voor het laten groeien van jouw onderneming. We gaan het hebben over deze twee verschillende vormen van het benaderen van klanten – dus pak een kop koffie (of thee) en we duiken samen in de wereld van sales.
Wat is koude sales?
We beginnen met koude sales. Beeld je in dat je een koude duik neemt in een zwembad zonder vooraf op te warmen. Koude sales zijn als het maken van contact met potentiële klanten die nog nooit van jou hebben gehoord. Denk aan koude e-mails, ongevraagde telefoontjes en de gevreesde deur-tot-deur verkoop. Het is als een ijsbad voor zowel de verkoper als de klant.
Het lastige bij koude sales is het opbouwen van een relatie vanaf nul. Mensen zijn vaak op hun hoede en reageren niet altijd positief op deze onverwachte benaderingen. Het kan voelen als een sprong in het diepe zonder te weten of je de bodem zult raken.
‘Bij warme sales is er al een vertrouwen. Daarom begin je niet vanaf nul.’
Warme sales voelt voor iedereen beter
Laten we het hebben over warme sales! Hier gaat het over het benaderen van mensen die al enige interesse hebben getoond in jouw product of dienst. Denk aan leads die zich hebben aangemeld voor nieuwsbrieven, jouw website hebben bezocht of zelfs contact met je hebben opgenomen.
Het mooie van warme sales is dat er al een basis van vertrouwen en interesse is. Je hoeft niet vanaf nul te beginnen. Het is als het aanschuiven bij een gesprek dat al begonnen is. Het maakt het proces niet alleen soepeler, maar vergroot ook de kans op een positieve reactie.
3 tips waarom warme sales werkt
#1. Verhoogde conversie
Mensen zijn eerder geneigd om zaken te doen met organisaties en merken als ze al een beetje bekend zijn met wat je doet en wat je te bieden hebt aan producten en diensten.
#2. Tijdsbesparing
Geen eindeloos koude gesprekken voeren. Je kunt je focussen op leads die interesse tonen en die proberen op te volgen.
#3. Sterkere relaties bouwen
Het opbouwen van relaties wordt eenvoudiger, omdat er al een basis van vertrouwen is.
‘Een mix van warm en koud levert het beste resultaat op.’
De sleutel tot succes is een goede mix
Natuurlijk betekent dit niet dat je koude sales helemaal moet vermijden. Een slimme ondernemer begrijpt dat een goede mix van beide strategieën het beste resultaat oplevert. Gebruik koude sales om nieuwe deuren te openen en warme sales om die relaties te activeren. Dus, ondernemers, overweeg jouw salesstrategie en bedenk hoe je die iets warmer kan maken.
Wil jij hulp bij het opstellen van een salesplan?
OKB helpt ondernemers vooruit en biedt ondersteuning aan ondernemers uit midden- en kleinbedrijf. Van starters tot bestaande bedrijven die vastlopen of willen groeien. Ons klankbordtraject biedt 6 maanden lang persoonlijke begeleiding van een ervaren OKB-adviseur. Deze kan jou ook helpen bij het formuleren van jouw concrete doelen. Vraag hier je klankbordtraject aan.
Luistertip! Hoe blijf je als ondernemer in beweging om je bedrijf zo fit mogelijk te houden? Elke aflevering een nieuw thema en expert die met OKB in gesprek gaat. Luister nu naar de 8 delige