Vacature: vrijwilliger intake & matching ondernemersvragen regio Drenthe-Groningen

Heb je affiniteit met ondernemers en vind je het leuk om administratief en coördinerend bezig te zijn? En kun je goed schakelen tussen verschillende mensen en vragen? Dan zoeken wij jou. Ervaring met Salesforce is een pré.

De rol: ‘spelverdeler’ ondernemersvragen

Een ondernemer meldt zich bij OKB met een vraag. Over groei, strategie of financiën bijvoorbeeld. Soms is de vraag heel concreet, soms moet die tijdens een gesprek eerst helder worden. En soms is er haast bij, omdat een onderneming financieel in zwaar weer verkeert.

Daar kom jij in beeld. Je neemt contact op met de ondernemer, luistert naar het verhaal achter de aanvraag en brengt de hulpvraag verder in kaart. Vervolgens kijk je binnen het regionale team welke adviseur qua kennis, ervaring én beschikbaarheid het beste bij deze ondernemer past.

Wat ga je doen?

• Nieuwe adviesaanvragen beoordelen

• Telefonische intakegesprekken voeren om de situatie en hulpvraag helder te krijgen

• Bepalen welke adviseur het beste past bij de vraag en beschikbaarheid

• De aanvraag registreren en toewijzen in Salesforce

• Overzicht houden over de toewijzing en voortgang van trajecten

  In deze rol heb je veel leuk en inhoudelijk contact met zowel ondernemers als onze adviseurs.

Wie ben jij?

We zoeken iemand die:

• graag maatschappelijk relevant vrijwilligerswerk doet;

• zorgvuldig en gestructureerd werkt;

• goed overweg kan met Office 365 en Salesforce en/of bereid is de systemen te leren gebruiken;

• op werkdagen ongeveer 1 tot maximaal 2 uur per dag beschikbaar is;

• zelfstandig werkt, maar onderdeel wil zijn van een betrokken regioteam.

Wat bieden wij?

• Flexibel werken vanuit huis of elke andere gewenste locatie

• Indien nodig: een laptop in bruikleen

• Vrijwilligersfunctie met vergoeding van onkosten

• Goede uitleg en begeleiding over het werken bij OKB en het gebruik van Salesforce

• Vervanging bij vakantie, ziekte of andere afwezigheid

• Introductiebijeenkomst op het hoofdkantoor in Den Haag (De Malietoren)

• Jaarlijks landelijk evenement met alle adviseurs

• Vier keer per jaar een regiobijeenkomst met kennisdeling en inspirerende presentaties

• Toegang tot OKB-webinars over diverse ondernemersthema’s

• Veel leuke momenten met dankbare ondernemers én betrokken adviseurs

Interesse of meer informatie?

Neem contact op met:
Nini Feringa – 06 51 61 60 27 – Nini.feringa@ondernemersklankbord.nl

Meer informatie: www.ondernemersklankbord.nl/adviseurs