Hoe krijg je meer klanten als zzp’er? 7 praktische tips

Hoe kun je als zzp’er meer klanten krijgen? Voor veel ondernemers is dat een vraag die steeds terugkomt. Je opdrachten komen vaak via een paar vaste opdrachtgevers of via mond-tot-mondreclame. Dat gaat goed, totdat er een klant wegvalt. Dan wordt het ineens stil in je bedrijf. Gelukkig kun je daar zelf veel aan doen. Je krijgt meer klanten met een duidelijke focus, een netwerk dat weet wat je doet en voldoende tijd om klanten te zoeken. Deze zeven tips helpen je op weg.

Waarom is klanten werven als zzp’er lastig?

Als zzp’er doe je alles zelf. Je voert de opdrachten uit, houdt je administratie bij en moet ook nog klanten werven. Is het druk? Dan schiet het contact met je bestaande klanten er snel bij in. Naar nieuwe opdrachten zoeken doe je dan helemaal niet meer. Na een drukke periode volgt er op deze manier vaak een stille periode.

Daar komt een tweede risico bij. Werk je grotendeels voor één grote opdrachtgever, dan verdwijnt een groot deel van je omzet in één keer als die wegvalt. Wie werkt als zzp’er, doet er daarom goed aan om op meerdere klanten te bouwen. Met deze tips gaat dat makkelijker.

1. Bepaal voor wie je werkt en wat je oplost

‘Iedereen’ is geen doelgroep. Hoe concreter je weet welke klant je helpt en met welk probleem, hoe makkelijker anderen je kunnen aanbevelen. Neem een fotograaf. ‘Ik ben fotograaf’ is lastig door te vertellen. ‘Ik maak productfoto’s voor webshops’ blijft wel hangen, en iedereen die een webshophouder kent, weet meteen aan wie hij je kan doorgeven. 

Een duidelijke focus betekent niet dat je andere opdrachten moet weigeren. Het zorgt er vooral voor dat mensen je onthouden. Wil je beter begrijpen wat jouw klant zoekt en waar hij hulp nodig heeft? Zet dan de klantreis in kaart.

2. Laat je netwerk weten wat je zoekt

Je netwerk is groter dan je denkt. Denk aan oud-collega’s, vroegere opdrachtgevers, andere ondernemers en mensen uit je eigen omgeving. Veel van hen weten ongeveer wat je doet, maar niet dat je ruimte hebt voor nieuw werk. Vertel het ze, en maak je vraag concreet. ‘Ken jij een webshop die nieuwe productfoto’s nodig heeft?’ werkt beter dan ‘Laat het weten als je iemand weet die mijn hulp nodig heeft.’ Een concrete vraag geeft mensen iets om over na te denken, en zo helpen ze je om nieuwe klanten te vinden.

3. Vraag tevreden klanten om een aanbeveling

Wat een tevreden klant over je zegt, weegt zwaarder dan je eigen verhaal. Een aanbeveling is daarom een van de makkelijkste manieren om meer klanten aan te trekken. Vraag een tevreden klant om een review op Google, een aanbeveling op LinkedIn of een korte quote voor je website. Het beste moment is vlak na een geslaagde opdracht. 

Maak het ook makkelijk door een directe link te sturen naar de plek waar de review kan komen. Veel klanten willen best iets schrijven, maar vergeten het als het moeite kost.

4. Zorg ervoor dat klanten je online vinden

Een mogelijke klant zoekt je vaak eerst online op voordat hij contact opneemt. Wat hij dan van je vindt, bepaalt of hij de stap naar contact zet. Een paar dingen zijn daarbij belangrijk:

• Je website zegt in één zin wat je doet en voor wie. 
• Je LinkedIn-profiel is compleet, met een duidelijke foto en een korte omschrijving van je werk. 
• Zoek je je klanten in de buurt? Maak dan een gratis Google Bedrijfsprofiel aan, zodat je ook op Google Maps verschijnt. 

Het hoeft geen groot project te zijn. Met een paar uur werk haal je al meer resultaat uit je marketing.

5. Deel wat je weet

Mensen kiezen eerder voor iemand die ze al een beetje kennen. Door je kennis te delen, bouw je vertrouwen op voordat je elkaar spreekt. Schrijf bijvoorbeeld een post op LinkedIn over een vraag die klanten je vaak stellen. Geef een korte presentatie bij een ondernemersvereniging, of stuur een paar keer per jaar een nieuwsbrief. 

Het hoeft niet perfect te zijn. Regelmaat is belangrijker dan omvang, want een korte post per week doet meer dan één lang artikel per jaar. Kies dus vooral een vorm van communicatie die bij je past.

6. Werk samen met andere zzp’ers

Andere zzp’ers zijn niet alleen concurrenten. Met zzp’ers in een aanvullend vak stuur je elkaar klanten door. Een tekstschrijver en een webdesigner werken bijvoorbeeld vaak voor dezelfde soort klanten, maar op een ander moment in de klantreis. 

Samen kun je ook een grotere opdracht aannemen die je alleen niet aankunt. Opdrachtplatforms kunnen een handige aanvulling zijn, zeker in een rustige periode. Maak er alleen niet je enige bron van opdrachten van, want op zulke platforms concurreer je vooral op prijs. Spreek met andere zzp’ers gewoon af dat je elkaar tipt als er een interessante opdracht is.

7. Maak van klanten werven een vaste gewoonte

De belangrijkste tip is misschien wel de minst spannende. Maak van het actief zoeken naar nieuwe klanten een vast blok in je week, bijvoorbeeld elke vrijdagochtend een uur. Doe dat ook als je het druk hebt, want juist dan leg je de basis voor de maanden erna. 

Houd altijd bij met wie je hebt gesproken, wat je hebt afgesproken en wanneer je het contact opvolgt. Een offerte waar je na een week nog even over belt, levert vaak al een opdracht op. Zo wordt nieuwe klanten werven een gewoonte in plaats van een noodgreep.

Bespreek je aanpak met een ervaren ondernemer

Wil je meer klanten krijgen, maar weet je niet waar je moet beginnen? Een OKB-adviseur kijkt graag met je mee. Dat is een ervaren oud-ondernemer of specialist die zelf klanten heeft moeten vinden. Samen bekijk je je aanbod, je doelgroep en je aanpak. Jij blijft zelf beslissen.

Het eerste gesprek met een ondernemerscoach is gratis. Daarna volgen zes maanden begeleiding door een vaste adviseur voor € 200,-. Heb je daarna nog begeleiding nodig? Dat kan, tegen betaling. Ben je benieuwd wat een coach voor jou kan betekenen? Plan dan een gratis intakegesprek. Heb je nog vragen? Neem dan contact met ons op.

Veelgestelde vragen over meer klanten krijgen

Hoe vind je je eerste klant als startende zzp’er?

Je eerste klant als startende zzp’er vind je vaak in je omgeving. Laat iedereen weten dat je bent begonnen als zzp’er en wat je aanbiedt. Zeker bij het starten van je eigen bedrijf is je netwerk de snelste weg naar opdrachten.

Werkt koude acquisitie nog?

Koude acquisitie werkt nog steeds, als je het goed voorbereidt. Je zoekt contact met een onbekende. Een algemene mail aan honderd bedrijven levert dan weinig op.Een persoonlijk bericht aan tien bedrijven, met een concrete reden zoals een vacature die bij jouw aanbod past, werkt beter.

Moet je een lager tarief vragen om klanten te krijgen?

Een lager tarief vragen, werkt vaak tegen je. Je trekt vooral klanten aan die op zoek zijn naar een lage prijs. Je tarief later verhogen is dan lastig. Reken daarom eerst uit wat je minimale tarief is. 

Hoe houd je nieuwe klanten vast?

Nieuwe klanten houd je vast door je afspraken na te komen, goed bereikbaar te zijn en na een opdracht contact te houden. Stuur je nieuwe klant na een tijdje bijvoorbeeld een berichtje. Een vaste klant houden kost minder tijd dan een nieuwe klant zoeken.