Certificaten en keurmerken

Met een certificaat of keurmerk laat u zien dat iets aan bepaalde eisen voldoet. Voor sommige producten, diensten, bedrijfsprocessen, systemen of medewerkers is een certificaat verplicht.

Wat is een certificaat?

Een certificaat is een schriftelijk bewijs dat uw producten, medewerkers, diensten, processen of arbeidsomstandigheden aan bepaalde eisen voldoen. Zoals:

• veiligheidseisen
• kwaliteitseisen
• milieueisen
• duurzaamheidseisen
• opleidingseisen

Zijn certificaten verplicht?

Soms stelt een opdrachtgever of de overheid een certificaat verplicht. Vanuit de overheid zijn er bijvoorbeeld de wettelijk verplichte arbo-certificaten. Als het om veiligheid en kwaliteit gaat, kan een opdrachtgever of de overheid ook certificaten verplicht stellen voor bijvoorbeeld:

• mensen die met asbest werken
• chauffeurs die gevaarlijke stoffen vervoeren
• bedrijven die archeologische vindplaatsen gaan opgraven
• Mensen die werken met hijs- en hefwerktuigen, zoals liften, hijskranen en drukvaten
• mensen die duiken voor hun werk
• mensen die werken met explosieven
• mensen die professioneel vuurwerk afsteken
• arbodiensten
• bedrijven die werken met gastoestellen, zoals cv-ketels, gashaarden en geisers

Wat is een keurmerk?

Een keurmerk is een afbeelding (beeldmerk) op een product of bij een beschrijving van een dienst. Het beeldmerk laat zien dat een product of dienst aan de eisen voldoet die bij dat keurmerk horen.

Wanneer mag u een keurmerk gebruiken?

Voordat u een keurmerk mag gebruiken, moet u toestemming krijgen van de keurmerkeigenaar. U mag dan het keurmerk op uw product of bij uw dienst zetten. Voldoet uw product of dienst niet aan de eigenschappen die het keurmerk belooft? Dan kunnen klanten u daarop aanspreken. U moet ze dan een gratis oplossing geven binnen een redelijke termijn.

Certificaten en keurmerken afgeven

Een certificerende instelling (CI) geeft certificaten of keurmerken af. Een CI controleert regelmatig of u nog aan de eisen voldoet die bij het certificaat of keurmerk horen. Iedereen kan certificaten en keurmerken afgeven. Maar als een CI een accreditatie heeft, dan weet u dat de CI onafhankelijk en deskundig is. Op de website van de Raad voor Accreditatie (RvA) staat een:

• overzicht van instellingen met een accreditatie
• overzicht van keurmerken van geaccrediteerde organisaties