Gebruik van cookies op uw website

Heeft u een website of app en maakt u gebruik van cookies? U moet dit aan uw bezoekers laten weten. In veel gevallen heeft u toestemming nodig van websitebezoekers om cookies te plaatsen.

Wat zijn cookies?

Een cookie is een bestand dat internetinstellingen opslaat op de computer, smartphone of tablet van een websitebezoeker. Met cookies kunt u informatie verzamelen en opslaan over uw bezoeker. U kunt cookies bijvoorbeeld gebruiken om uw website beter te laten werken, of om het online gedrag van uw bezoekers te volgen en advertenties te tonen die speciaal op uw bezoekers gericht zijn.

Er zijn verschillende soorten cookies:

• Functionele cookies zorgen ervoor dat uw website of app goed werkt, bijvoorbeeld door te onthouden wat er in het winkelwagentje zit.
• Analytische cookies geven informatie over hoe uw website of app gebruikt wordt, bijvoorbeeld door het aantal bezoekers op een pagina te tellen.
• Overige cookies, zoals tracking cookies. Tracking cookies verzamelen informatie over het internetgedrag en de interesses van uw bezoeker, waardoor u aanbiedingen kunt tonen die op uw bezoeker gericht zijn.

Voor welke cookies heeft u toestemming nodig?

U moet altijd toestemming vragen aan uw bezoeker om cookies te plaatsen die privacygevoelige informatie verzamelen, zoals tracking cookies. U mag deze cookies alleen gebruiken als uw bezoeker daarvoor toestemming geeft. U verwerkt met deze cookies persoonsgegevens. U moet zich houden aan de privacyregels (AVG).

Niet-privacygevoelige cookies

U hoeft geen toestemming te vragen voor het plaatsen van cookies die niet privacygevoelig zijn. Dit geldt bijvoorbeeld voor noodzakelijke of functionele cookies en voor analytische cookies met weinig gevolgen voor de privacy van bezoekers.

U moet uw bezoekers wel vertellen dat u cookies plaatst. Dit doet u bijvoorbeeld in de privacyverklaring van uw website of app.

Cookiemelding of cookiebanner

Gebruikt u cookies op uw website? Dan moet u uw bezoeker duidelijk en volledig vertellen welke cookies u gebruikt, waarom u die gebruikt en wat u met de gegevens doet. Dit kan via een cookiemelding, ook wel cookiebanner genoemd. Zorg ervoor dat bezoekers duidelijk kunnen kiezen met welke cookies zij akkoord gaan. U moet uw bezoekers ook laten weten hoe zij makkelijk bezwaar kunnen maken tegen cookies.

De Autoriteit Persoonsgegevens (AP) controleert of uw cookiebanner aan de regels voldoet.

Hoe vraagt u toestemming voor cookies?

U moet toestemming vragen voordat u de cookies plaatst. Dit kunt u doen met een cookiebanner. U moet hierbij onder andere laten weten:

• welke informatie u verzamelt
• waarvoor u de informatie verzamelt
• hoe lang u de informatie bewaart
• aan welke bedrijven u de informatie doorgeeft
• hoe uw bezoekers hun toestemming kunnen intrekken

Uw bezoekers moeten actief toestemming geven. Ze moeten een duidelijke keuze hebben om toestemming te geven of te weigeren. U moet ook kunnen aantonen dat u toestemming heeft gekregen.

Wat geldt niet als toestemming voor cookies?

Er is geen geldige toestemming als:

• de websitebezoeker geen duidelijke actieve handeling moet doen voor het geven van toestemming (wie niks doet, geeft niet automatisch toestemming)
• de bezoeker uw website blijft gebruiken nadat een informatiebalk in beeld is verschenen met een boodschap zoals ‘Door verder gebruik te maken van deze website gaat u akkoord met het plaatsen van tracking cookies’
• u vooraf aangevinkte vakjes gebruikt
• u een cookiewall (cookiemuur) plaatst, waardoor bezoekers geen toegang tot uw website krijgen of uw website niet normaal kunnen gebruiken als zij de cookies weigeren

Toestemming intrekken

Het moet voor uw bezoekers net zo makkelijk zijn om toestemming in te trekken als toestemming te geven. Als bezoekers hun toestemming intrekken, moeten ze nog steeds toegang krijgen tot uw website.