Normen voor producten en diensten

Bent u producent of handelaar? Voor sommige van uw producten gelden misschien normen. Er zijn normen voor bijvoorbeeld speelgoed, elektrische apparaten en medische instrumenten.

Wat zijn normen (normalisatie)?

Normen zijn vrijwillige afspraken tussen overheid, producenten, handelaren en consumentenorganisaties over producten, diensten en bedrijfsprocessen. De afspraken gaan bijvoorbeeld over:

• veiligheid
• kwaliteit
• duurzaamheid

Als u voor uw product of dienst een norm volgt, laat u zien dat dit product of deze dienst aan afgesproken eisen voldoet. Het maken van afspraken over producten, diensten en processen noemen we normalisatie.

Moet u een norm gebruiken?

U bent in de meeste gevallen niet verplicht een norm te gebruiken. Een norm is geen wet. Toch komt het voor dat u een norm moet volgen. Dit geldt bijvoorbeeld als:

• u alleen de wet kunt volgen als u de norm gebruikt (u moet zich dan wel aan deze norm houden)
• er andere richtlijnen zijn die u wél moet volgen en die erg lijken op de norm. Als u de verplichte richtlijnen volgt, volgt u automatisch de norm.

Waar vind u de officiële normen?

U vindt alle officiële normen voor producten en diensten in Nederland bij het Nederlands Normalisatie-Instituut (NEN). NEN ontwikkelt normen voor verschillende sectoren. Hierbij werkt NEN samen met partijen die de normen nodig hebben of gebruiken. Bijvoorbeeld:

• producenten
• overheden
• dienstverleners
• kennisinstellingen
• consumentenorganisaties

NEN werkt de normen bij als dat nodig is.

Kosten voor gebruik van normen

Een aantal NEN-normen is gratis. U hoeft niet te betalen om deze NEN-normen te bekijken:

• dwingend verwezen normen: in de wet staat dat u een NEN-norm moet gebruiken
• geharmoniseerde Europese normen: normen die zijn ontwikkeld door een erkend Europees normalisatie-instituut
• Bbl-normen: normen uit het Besluit bouwwerken leefomgeving
• overige vrij beschikbare NEN-normen

Voor gebruik van andere NEN-normen moet u betalen.