Regels voor colportage en straatverkoop

Verkoopt u producten of diensten buiten een winkel? Bijvoorbeeld op straat of aan de deur? Dan moet u de koop bevestigen en uw klant duidelijk informeren.

Wat is colportage?

Colportage is de verkoop van producten of diensten van minimaal € 50 buiten een officiële verkoopruimte zoals een winkel, bijvoorbeeld:

• huis-aan-huis verkoop (verkoop aan de deur)
• verkoop op straat
• verkoopdemonstraties (bijvoorbeeld tijdens speciale busreizen)
• verkoopparty's (bijvoorbeeld bij iemand thuis)
• verkoop in een restaurant of zaaltje

Doet u aan telefonische verkoop of verkoop via een webwinkel? Dit is geen colportage, maar verkoop op afstand.

Koop bevestigen en klant informeren

Verkoopt u producten of diensten van minimaal € 50 buiten een verkoopruimte? Dan moet u de koop schriftelijk bevestigen en moet u uw klant voor en na de koop informeren over uw product of dienst. 

U moet informatie geven over bijvoorbeeld:

• het product of de dienst zelf
• de bedenktijd
• de prijs en de bijkomende kosten
• de contactgegevens van uw bedrijf
• de garantie

Bij colportage heeft uw klant een wettelijke bedenktijd van 14 dagen.

Let op: Als u huis-aan-huis verkoopt, heeft u in sommige gemeenten een ventvergunning nodig.