Betaalmethodes voor uw webshop
U kunt voor uw webshop verschillende betaalmethodes kiezen. Maar u mag uw klanten niet verplichten om meer dan 50% vooraf te betalen. Biedt u vooraf betalen aan? Dan moet u ook minimaal één andere optie aanbieden, zoals achteraf betalen of creditcard.
Achteraf betalen
U moet uw klanten de mogelijkheid bieden om minimaal 50% van het bedrag achteraf te betalen. Klanten mogen wel het hele bedrag vooruitbetalen, als zij dit zelf willen. Deze regel geldt niet voor zakelijke klanten, met hen mag u andere afspraken maken over vooruitbetalen.
Manieren om uw klant achteraf te laten betalen zijn bijvoorbeeld:
Via een betaaldienst
Zij nemen de betaling én het risico van u over met een betaalgarantie. Een betaaldienst zet bijvoorbeeld het geld op een tussenrekening tot de klant het product ontvangen heeft. U betaalt hiervoor een vergoeding.
Een creditcardbetaling
Let op: een creditcardbetaling geldt alleen als achteraf betalen als u het bedrag pas laat afschrijven na de bezorging. Tot die tijd staat het bedrag als gereserveerd.
Een betaling bij levering aan de deur
Dit wordt ook wel betalen onder rembours genoemd.
Creditcard
Met een creditcard betaalt de klant zonder dat het geld gelijk van de rekening wordt afgeschreven. In plaats daarvan wordt het bedrag eerst op de creditcard gereserveerd. Ook bieden vrijwel alle creditcards aankoopbescherming. Uw klant is dan bijvoorbeeld verzekerd tegen verlies en schade. Komt het product niet aan of heeft het schade? Dan kan de klant de betaling annuleren.
Er zijn verschillende commerciële betalingsproviders die plug-ins (computerprogramma's) aanbieden. Daarmee kunt u creditcard-betaalmogelijkheden installeren in uw webwinkel.
Kosten voor creditcardbetalingen
U betaalt een vast bedrag per creditcardbetaling plus een klein percentage van het aankoopbedrag aan de betalingsprovider. U mag uw klanten hier niet aan mee laten betalen. Uitzonderingen op die regel zijn zakelijke creditcards zoals American Express en Diners Club.
iDEAL
Met iDEAL betalen uw klanten via hun eigen bank en betalen zij vooraf. Om iDEAL te kunnen gebruiken, moet u een iDEAL-overeenkomst afsluiten met een van de deelnemende betalingsproviders. Zij bieden verschillende technische mogelijkheden om iDEAL in uw webshop te gebruiken.
Kosten voor iDEAL-betalingen
U betaalt meestal een vast bedrag per betaling. Soms vraagt een betalingsprovider ook abonnementskosten. U mag uw klant alleen mee laten betalen aan wat het gebruiken van de dienst echt kost, nooit meer dan dat.
PayPal
PayPal is een wereldwijd betaalsysteem voor particulieren, webwinkels en veilingsites. Uw klanten betalen met PayPal-saldo, of een gekoppelde bankrekening of creditcard. Net als bij een creditcard heeft de klant via PayPal het voordeel van aankoopbescherming.
Kosten voor PayPal-betalingen
U betaalt PayPal een klein percentage aan kosten voor elke betaling die u met PayPal ontvangt. De hoogte van dit bedrag is afhankelijk van uw maandomzet. Op de website van PayPal kunt u dit berekenen. U mag uw klant alleen mee laten betalen aan wat het gebruiken van de dienst echt kost.
Automatische incasso
Automatische incasso is een betaalmethode waarbij u bedragen automatisch van de bankrekening van uw klant kunt laten afschrijven. De betaling is direct te zien op het rekeningafschrift van de consument en het bedrag is direct afgeschreven.
U mag alleen automatisch geld afschrijven als uw klant een digitale incassomachtiging heeft gegeven. Op die machtiging staat onder andere om welk bedrag het gaat en de datum van incassering. Het nadeel van incasso is dat uw klant een incassobetaling via de bank (onterecht) kan terugboeken.
U kunt automatische incasso op 2 manieren regelen voor uw webshop:
- via een betalingsprovider
- via de bank waar u uw zakelijke bankrekening heeft
Kosten voor automatische incasso's
U betaalt een klein bedrag voor iedere betaling die u via incasso doet en vaak een extra percentage als u een betalingsprovider gebruikt. U mag uw klanten hier niet aan mee laten betalen.
Andere betaalmethodes
Er zijn ook nog andere betaalmethodes, zoals:
Bankoverschrijving
U kunt klanten laten betalen via een bankoverschrijving. De koper maakt dan vooraf of achteraf zelf het bedrag over naar uw rekening. Dit is gratis voor SEPA-rekeningen.
Cryptocurrency
Crypto is digitaal geld. Om crypto als betaalmiddel te kunnen accepteren heeft u speciale software nodig. Na het ontvangen van crypto kunt u kiezen of u de crypto in een digitale portemonnee (een ‘wallet’) wilt bewaren, of om de crypto om te wisselen naar een andere geldsoort zoals euro's.
iDEAL in3
Bij iDEAL in3 betaalt de klant in 3 delen zonder rente. U betaalt als verkoper een bepaald percentage van elke transactie.
Omnichannel
Heeft u naast een webshop ook een fysieke winkel? Dan kunt u uw klant ook in de fysieke winkel laten betalen.
Tikkie Zakelijk
Met Tikkie Zakelijk kunt u betaalverzoeken naar uw klanten sturen. Dit kan via een berichtenapp, e-mail of social media. U betaalt abonnementskosten en variabele kosten per betaald Tikkie.
Bescherm uw webshop tegen digital skimming
Bij digital skimming weten criminelen klant- en betaalgegevens te stelen als een klant online betaalt. Dit doen ze door toegang te krijgen tot de server of code van uw webshop en malware te plaatsen. Digital skimming kan grote gevolgen hebben. Zo kunnen uw klanten slachtoffer worden van identiteitsfraude. En loopt u mogelijk reputatieschade op.
Lees bij Digital Trust Center hoe u uw webshop beschermt. Bijvoorbeeld door beveiligingsupdates van uw software altijd uit te voeren, en uw klanten naast een wachtwoord een tweede inlogcontrole aan te bieden (2-factor authenticatie).
Plan jouw intakegesprek met een ervaren adviseur
Geheel kosteloos en vrijblijvend. Na het intakegesprek bepaal je of je verder wilt gaan met het coachingstraject.
-
Persoonlijk advies van een ervaren ondernemer
-
Onze adviseurs zijn onafhankelijk en onpartijdig
-
Intakegesprek zonder kosten of verplichtingen